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一體化養殖污水處理設備售后保障怎么做
瀏覽: 發布日期:2019-01-07 咨詢電話:15726369666

一體化養殖污水處理設備生產公司的售后服務包括什么:

1.服務理念

即時提供高效率和高品質的售前、售中、售后服務,竭誠滿足新老客戶的要求。

2.質量承諾

我公司承諾保證所提供的貨物是全新、未使用過,是用一流的工藝和優質的材料制造而成,并完全符合規定的質量、規格和性能要求。我公司承諾合同設備經過正確安裝、調試、合理操作和維護保養,在其使用壽命內具有滿意的性能。

3.質保

質保期:設備主機為驗收投產后12月;輔助設備為驗收投產后12月,質保期內免費維修,質保期過后,終身維護,只收取元器件成本費,免收服務費。

一體化養殖污水處理設備售后保障怎么做

4.安裝調試

公司有經驗豐富的設備安裝工程師和施工人員,對大型設備負責上門安裝調試。免費提供設備安裝和工程技術服務指導工作。每臺設備需經服務工程師現場調試,對系統安裝進行全面的檢查,消除運輸、安裝中造成的不穩定因素。

5.故障處理

我們將在管理上、技術上全面考慮設備售后的服務,為系統少出問題、不出問題提供全面保障。

保修期內:對設備出現的問題,首先通過熱線電話解決,如通過電話解決不了,則我廠派人員到現場解決。響應時間如下:(如需我廠派員到現場維修,我廠接到電話后會立即起程)一級故障24小時內修復、二級故障6小時內修復、三級故障3小時內修復。維修響應時間不包括路程時間。故障等級分類如下:一級故障:因故障造成整個系統癱瘓;二級故障:因故障嚴重影響系統運行;三級故障:因故障影響系統的效率,但系統仍然可以運行。

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